תקנון אתר

1. כללי

עמותת החותם שלי (להלן: "העמותה") מאפשרת ביצוע תרומות באמצעות כרטיסי אשראי ו/או אמצעי תשלום אלקטרוניים אחרים.

ביצוע התרומה מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאי השימוש של העמותה.

2. תרומה חד-פעמית

תורם שביצע תרומה חד-פעמית רשאי לפנות לעמותה בבקשה לביטול התרומה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע התשלום, ובלבד שהכספים טרם הועברו לשימוש בפעילות העמותה או שלא קיימת מניעה חוקית או חשבונאית להשבתם.

העמותה תבחן כל בקשה לגופה ותפעל בהתאם להוראות הדין, נהלי הסליקה והנסיבות הרלוונטיות.

במקרה של אישור ההחזר, ההשבה תבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה התרומה, ככל שהדבר מתאפשר, ובתוך פרק זמן סביר.

3. תרומה בהוראת קבע / תרומה חודשית

תורם רשאי להפסיק תרומה חודשית או הוראת קבע בכל עת, באמצעות פנייה לעמותה בכתב, בטלפון או בדוא"ל.

הפסקת החיובים תיכנס לתוקף החל ממועד הטיפול בבקשה, ולא תחול רטרואקטיבית על חיובים שכבר בוצעו כדין טרם קבלת הבקשה.

4. תרומות שבוצעו בטעות

במקרה של חיוב כפול, סכום שגוי או תקלה טכנית בתהליך התרומה, יש לפנות לעמותה בהקדם האפשרי.

לאחר בדיקת פרטי המקרה ואימות הנתונים, העמותה תפעל לזיכוי התורם בהתאם לנהלי הסליקה והדין החל.

5. מניעת שימוש לרעה

העמותה שומרת לעצמה את הזכות לבקש מסמכים או פרטים נוספים לצורך אימות זהות התורם ובדיקת בקשות לביטול או החזר.

העמותה רשאית שלא לאשר בקשת החזר במקרים של חשש להונאה, שימוש לרעה באמצעי תשלום או כל פעולה בניגוד לדין.

6. אופן הפנייה

בקשות לביטול תרומה או לקבלת החזר ניתן לשלוח ל:

• שם העמותה: החותם שלי
• טלפון: 052-352-0052
• דוא"ל: vitiligoisrael@gmail.com
• כתובת: משעול הפרדסים 88 כפר ויתקין

יש לציין בפנייה:

• שם מלא;
• מספר טלפון;
• כתובת דוא"ל;
• מועד התרומה;
• ארבע הספרות האחרונות של אמצעי התשלום;
• סיבת הבקשה.

7. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא תרומות, חיובים, ביטולים או החזרים, ניתן לפנות לעמותה באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל או דרך טופס יצירת הקשר באתר.